Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom : [Votre Nom]
• Statut : Auto-entrepreneur / Micro-entrepreneur
• SIRET : [Votre numéro SIRET]
• Email : contact@arzoin.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes :

• Via le formulaire de contact : Nom/Entreprise, Email, Type de projet, Objectif, Style souhaité, Délai
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (si cookies/analytics activés)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et les projets de développement web
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser les statistiques de fréquentation (si outils d'analyse activés)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non sollicitées.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour gérer les projets et prestations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à ARZOIN et ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Prestataires techniques : Hébergeur web, service d'envoi d'emails (EmailJS) sous strict contrat de confidentialité
• Autorités légales : Uniquement si la loi l'exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@arzoin.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les statistiques de fréquentation (si Google Analytics ou autre outil est activé).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : contact@arzoin.com